Рост квалифицированных заявок на дома в стиле барнхаус на 47,37%
Так исторически сложилось, что стройка и все связанные с ней ниши - одна из наших главных специализаций, примерно 35% клиентов агентства - строители.
О проекте:
Строительная компания "Смарт Дом" занимается возведением каркасных домов в стиле Барнхаус, Хайтек, Фахверк и A-Frame. Работают как с готовыми, так и с индивидуальными проектами
Основные задачи:
Особенности ниши:
Строительство домов - ниша с довольно долгим циклом сделки. В среднем от 3-х до 6-ти месяцев. Из-за этого первичным показателем для оптимизации является квалифицированный лид, а не продажа.
Квалификация лида позволяет быстро оценить изменения в качестве заявок и оперативно вносить изменения в скрипты и рекламу
Аналитика:
Клиент изъявил желание собирать статистику в системе аналитики Яндекс Метрика, поскольку для него это был наиболее удобный и понятный инструмент, который он и сам сможет использовать в оценке эффективности
При старте сотрудничества были выявлены ошибки и узкие места в настройке целей. Нашими сотрудниками были выявлены формы, которые не передавали данные в метрику по условию javascript. Не были настроены промежуточные цели для проверки эффективности квиз-форм и отслеживания поведения аудитории на сайте (переходы между страницами, открытие, либо скачивание каталога, взаимодействие с калькулятором).
Отсутствовала единая цель для отслеживания всех форм и проверки эффективности рекламной кампании до целевого посетителя. До настройки аналитики заявки в Метрике считались с дублями. Искажение по целевым посетителям составляло 15% от реального кол-ва.
Строительная компания "Смарт Дом" занимается возведением каркасных домов в стиле Барнхаус, Хайтек, Фахверк и A-Frame. Работают как с готовыми, так и с индивидуальными проектами
Основные задачи:
- Снизить стоимость квалифицированного лида
- Увеличить количество обращений
Особенности ниши:
Строительство домов - ниша с довольно долгим циклом сделки. В среднем от 3-х до 6-ти месяцев. Из-за этого первичным показателем для оптимизации является квалифицированный лид, а не продажа.
Квалификация лида позволяет быстро оценить изменения в качестве заявок и оперативно вносить изменения в скрипты и рекламу
Аналитика:
Клиент изъявил желание собирать статистику в системе аналитики Яндекс Метрика, поскольку для него это был наиболее удобный и понятный инструмент, который он и сам сможет использовать в оценке эффективности
При старте сотрудничества были выявлены ошибки и узкие места в настройке целей. Нашими сотрудниками были выявлены формы, которые не передавали данные в метрику по условию javascript. Не были настроены промежуточные цели для проверки эффективности квиз-форм и отслеживания поведения аудитории на сайте (переходы между страницами, открытие, либо скачивание каталога, взаимодействие с калькулятором).
Отсутствовала единая цель для отслеживания всех форм и проверки эффективности рекламной кампании до целевого посетителя. До настройки аналитики заявки в Метрике считались с дублями. Искажение по целевым посетителям составляло 15% от реального кол-ва.
Структура аккаунта
До нас:
Предыдущим специалистом по контекстной рекламе была выстроена следующая архитектура рекламного кабинета:
В структуре нашего рекламного аккаунта использовались следующие инструменты:
До нас:
Предыдущим специалистом по контекстной рекламе была выстроена следующая архитектура рекламного кабинета:
- Использовались кампании в РСЯ;
- Использовались кампании на Поиске.
- Использовалась семантика широкой направленности "построить дом", "строительство дома", "дом под ключ";
- Семантика не была кластеризирована и в рамках одной кампании можно было встретить запросы от разных целевых аудиторий;
- Среди ключевых фраз встречались нецелевые "строительство каменного дома" и "дома из газобетона под ключ".
В структуре нашего рекламного аккаунта использовались следующие инструменты:
- Рекламные кампании на Поиске;
- Рекламные кампании в РСЯ;
- Ретаргетинговые рекламные кампании.
Отличительной особенностью нашего рекламного кабинета является метод подбора ключевых фраз.
Поскольку среди задач стояло улучшение качества входящих заявок, было принято решение собирать семантику более низкого порядка. В кампании вошла только семантика по типу дома с указанием варианта внешней отделки (хайтек, фахверк) и типа проекта (барнхаус, a-frame).
Это позволило отсеять часть нецелевой аудитории и увеличить конверсию в качественный лид на 37,67% от изначальной.
Поскольку среди задач стояло улучшение качества входящих заявок, было принято решение собирать семантику более низкого порядка. В кампании вошла только семантика по типу дома с указанием варианта внешней отделки (хайтек, фахверк) и типа проекта (барнхаус, a-frame).
Это позволило отсеять часть нецелевой аудитории и увеличить конверсию в качественный лид на 37,67% от изначальной.
В каждой группе рекламной кампании для Поиска использовалось до 4 вариантов заголовков с различными УТП:
В каждой группе рекламной кампании для РСЯ использовалось до 8 объявлений с использованием различных УТП и креативов (рендерные изображения, сданные проекты, проекты в момент строительства)
Получите бесплатный анализ 3 конкурентов
Покажем расходы и ключевые слова за последние 30 дней
Работа с Яндекс Аудиториями:
Для увеличения эффективности рекламной кампании мы использовали инструменты Яндекс Аудиторий.
1) Мы создали сегменты, который содержат данные о роботах. Используя отрицательные корректировки по данному сегменту мы смогли снизить долю неэффективных переходов.
Для увеличения эффективности рекламной кампании мы использовали инструменты Яндекс Аудиторий.
1) Мы создали сегменты, который содержат данные о роботах. Используя отрицательные корректировки по данному сегменту мы смогли снизить долю неэффективных переходов.
2) Сегмент на основе данных CRM, который содержит в себе номера и почты клиентов с более крупными бюджетами под строительство. На основе этого сегмента мы смогли сделать Look-Alike аудиторию, которую использовали для корректировок на аудиторию по ключевым фразам.
Оптимизация посадочных страниц:
Полностью были переписаны все офферы на посадочной странице.
Добавлен счетчик до конца акции на посадочной странице.
Кнопки заявок были изменены с "Заказать" на "Получить каталог", "Узнать стоимость", "Рассчитать платеж по ипотеке". Благодаря замене достаточно жесткого CTA на более мягкий призыв мы смогли увеличить конверсию посадочной.
Полностью были переписаны все офферы на посадочной странице.
Добавлен счетчик до конца акции на посадочной странице.
Кнопки заявок были изменены с "Заказать" на "Получить каталог", "Узнать стоимость", "Рассчитать платеж по ипотеке". Благодаря замене достаточно жесткого CTA на более мягкий призыв мы смогли увеличить конверсию посадочной.
Работа с отделом продаж:
По предоставленным записям телефонных разговоров нами были скорректированы скрипты отдела продаж:
По предоставленным записям телефонных разговоров нами были скорректированы скрипты отдела продаж:
- Составлена воронка продвижения от заявки до сделки
- Внедрено правило обработки заявок в течение 1 часа с момента получения, если заявка оставляется в рабочее время
- Неотвеченные заявки переводилась в WhatsApp, где с клиентом работали посредством переписки;
- Клиенты, попавшие в перенос, получали каталог строительства на почту или в мессенджер с указанием выгод от заключения договора со "Смарт Дом"
- Введена практика повторного прозвона клиентов на более длинной дистанции в случае выявления предполагаемых сроков строительства
Результаты:
Уже во второй месяц размещения мы смогли выйти на стабильные показатели по рекламным кампаниям.
Стоимость заявки была снижена на 33,78% относительно результатов до начала сотрудничества.
Конверсия посадочной страницы выросла на 61,07% относительно показателей до начала сотрудничества.
Уже во второй месяц размещения мы смогли выйти на стабильные показатели по рекламным кампаниям.
Стоимость заявки была снижена на 33,78% относительно результатов до начала сотрудничества.
Конверсия посадочной страницы выросла на 61,07% относительно показателей до начала сотрудничества.
По данным из отдела продаж за первые несколько месяцев работы с нами средняя стоимость кв. метра выросла с ~47 000 руб до ~52 000 руб. Это связано с тем, что клиенты стали чаще заказывать объекты по индивидуальному дизайну, с учетом собственных требований, а не типовые дома из каталога. Индивидуальный подход к проектированию помог увеличить стоимость каждого квадратного метра ~10%.
Доля рекламных расходов от продажи одного квадратного метра снизилась на 38,75% от стоимости до начала сотрудничества.
Доля рекламных расходов от продажи одного квадратного метра снизилась на 38,75% от стоимости до начала сотрудничества.
Понравился кейс?
Давайте обсудим стратегию продвижения вашего бизнеса
© 2022
Реквизиты
- ИНН: 9710077847
- КПП: 771001001
- ОГРН: 1197746525690